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Résolution de problèmes

mercredi 28 janvier 2009 par emmanuel

 Livres sur le A3

Understanding A3 thinking, by Art Smalley & DurWard K. Sobek II
ISBN : 1563273608
CRC Press
PRODUCTIVITY PRESS

Website associé à ce livre : http://a3thinking.com/

MANAGING TO LEARN : USING THE A3 MANAGEMENT PROCESS TO SOLVE PROBLEMS, GAIN AGREEMENT, MENTOR, & LEAD
by John Shook
Lean enterprise Institute

Vous allez trouver des modèles A3 dans ces livres, mais Toyota ne partage pas ses modèles les plus élaborés. Vous pouvez également télécharger des modèles A3 sur le site du LEI www.lean.org.

Attention : remplir un modèle A3 ne veut pas dire que vous compreniez le processus A3, ni que vous sachiez résoudre un problème. Vous allez au devant de graves désillusions et échecs. [C’est pour vous éviter ces désillusions que vous ne trouverez pas de modèle de A3 sur ce site]. Le A3 de résolution de problèmes demande un entrainement et un processus de coaching. Si vous voulez récolter vous devez apprendre à devenir cultivateur, et c’est long.

[1A3 est le format du papier sur lequel la synthèse de la résolution de problème est écrite et communiquée aux personnes participant à cette résolution. A3 = 420mm x 297 mm. Toyota a adopté ce format là parce que c’est un gaspillage de présenter un travail en plus d’une page.

[2Jidoka, parfois traduit Autonomation, ou automatisation avec jugement humain, est un ensemble de techniques. Le Jidoka est premièrement la volonté de n’utiliser qu’un opérateur pour piloter plusieurs machines. Deuxièmement la production d’un défaut, où la possibilité de produire un défaut est immédiatement signalée par la machine automatique qui s’arrête instantanément. Troisièmement lors des opérations manuelles, les opérateurs qui rencontrent un "problème" (défaut, variation, impossibilité de suivre la "norme" de travail) doivent prévenir immédiatement leur chef d’équipe en tirant sur une corde. L’arrêt de l’équipe se fait en fin de cycle de travail.


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