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Bon du premier coup

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- Bon du premier coup : taux de produits fabriqués bon du premier coup sans recours à une retouche.

- En Japonais : chokkō (直交)

- Indicateur essentiel pour faire progresser la qualité dans votre entreprise.

- Il est bon de remarquer que curieusement on a jamais les moyens de s’assurer que les choses seront bien faites du premier coup, mais on a toujours les moyens de faire du contrôle et des retouches ou de jeter les rebuts. Formation selon les méthodes du TWI et Bacs rouges sont les essentiels pour bien faire du premier coup (Objet du pilier Jidoka de la maison Toyota).

- La "culture de la retouche" est le plus gros "boulet" de l’entreprise. Il faut l’éradiquer en exigeant 100% de bon du premier coup en construisant la qualité dans le processus de fabrication. Article sur la culture de la retouche

- exemple de "culture de la retouche" : chez un fabricant de cartes électroniques, une étape du process bien établie est la reprise des cartes. Vérification des soudures, de l’implantation des composants. Des opérateurs très spécialisés passent leur journée à vérifier, défaire et refaire ce que d’autres ont fait avant eux. Toutes opérations que le client n’a pas envie de payer.

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